Projektleiter:

  • Manuel Greiter

Projektmitglieder:

  • Simon Rinke

Projektbeschrieb:

Im Rahmen dieses Projekts wurde die bestehende IT-Mingle-Seite der Axpo komplett überarbeitet. Die vorherige Seite war technisch veraltet, inhaltlich unübersichtlich und entsprach weder funktional noch gestalterisch dem aktuellen Axpo-Standard. Ziel war es, eine moderne, strukturierte und benutzerfreundliche Seite zu erstellen, die Mitarbeitenden hilft, sich schnell über den IT-Support zu informieren und Support-Tickets effizient zu erstellen.

Der Projektverlauf umfasste eine umfassende Analyse des Ist-Zustands, die Entwicklung eines klar strukturierten Konzepts, die Gestaltung nach Axpo-Designrichtlinien sowie die technische Umsetzung mit dem Tool Confluence (Mingle). Die Seite enthält nun unter anderem einen gut sichtbaren Call-to-Action-Button zur Ticketerstellung, einen FAQ-Bereich mit häufig gestellten Fragen und eine klare Auflistung der Teammitglieder samt Kontaktdaten.

Highlights und Erfolge:

  • Benutzerfreundliches Design: Moderne Gestaltung mit übersichtlichem Aufbau, gezieltem Einsatz von Farben und klarer visueller Struktur.
  • Effiziente Navigation: Alle wichtigen Informationen sind schnell auffindbar, insbesondere durch den Einsatz von Dropdown-Menüs und Makros.
  • Direkte Interaktion: Der zentrale Button zum Erstellen eines IT-Tickets ist sofort ersichtlich und funktional.
  • Kundenzufriedenheit: Der Auftraggeber war mit dem Ergebnis sehr zufrieden und lobte insbesondere die klare Informationsstruktur.

Herausforderungen:

  • Krankheitsbedingte Ausfälle: Mehrere Projekttermine mussten verschoben oder angepasst werden.
  • Unklare Personenangaben: Einzelne Teammitglieder waren zunächst falsch zugeordnet, was durch Abgleich mit den E-Mail-Adressen gelöst wurde.
  • Erste Arbeit mit Mingle: Da das Team noch keine Erfahrung mit dem Tool hatte, war ein intensives Einarbeiten nötig – mit Schulungen und „Learning by Doing“.

Fazit:

Das Projekt war ein voller Erfolg. Die neue Mingle-Seite erfüllt alle Anforderungen, ist funktional, ästhetisch ansprechend und auf dem aktuellen technischen Stand. Sie stellt einen echten Mehrwert für den IT-Support und die Mitarbeitenden der Axpo dar. Die Projektarbeit war lehrreich, praxisnah und hat die Projektmitglieder sowohl in technischer als auch organisatorischer Hinsicht gestärkt.